Pytania i Odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi

Czym są bony towarowe?
Bony towarowe to doskonała forma bonusów i efektywny sposób motywowania pracowników, to łatwe i proste zakupy bez gotówki w blisko 300 sklepach Carrefour.

Czym jest kupon premiowy?
To oferta Carrefour przygotowana specjalnie dla każdego pracownika firmy, która zakupi Bony towarowe Carrefour. Kupon premiowy upoważnia do otrzymania do 10% wartości zakupów w postaci e-Bonu, który można wykorzystać podczas kolejnych zakupów.

Czym jest kupon rabatowy?
To wyjątkowa na rynku oferta Carrefour dla każdego pracownika firmy, która zakupi Bony towarowe Carrefour. Kupon rabatowy upoważnia do natychmiastowego rabatu do 20% na zakup zabawek.

Czym jest Pakiet Podarunkowy?
Jest to pakiet jakim Pracodawca może obdarować swoich pracowników. Pakiet Podarunkowy składa się z bonów towarowych o wartości: 5,10,25,50 i 100zł zgodnie z wyborem Pracodawcy, z kuponu premiowego do 10% oraz z kuponu rabatowego do 20%.

Gdzie mogę zakupić kupony premiowe i rabatowe?
Kuponów premiowych ani rabatowych nie można kupić. Ich wyjątkowość polega na tym, że każda firma kupująca bony towarowe Carrefour dla każdego pracownika w firmie otrzyma kupon premiowy i rabatowy ZA DARMO. Kupony premiowe i rabatowe to oferta ściśle połączona z zakupem bonów towarowych Carrefour.

Gdzie mogę odebrać kupony premiowe i rabatowe?
Kupony premiowe i rabatowe odbierzesz razem z bonami towarowymi w sklepie Carrefour, który sam wybierzesz podczas składania zamówienia na bony towarowe.

Gdzie mogę realizować bony towarowe?
Bony towarowe możesz zrealizować w blisko 300 sklepach Carrefour: w hipermarketach Carrefour, w supermarketach Carrefour Market oraz w sklepach franczyzowych Carrefour Express.

Gdzie mogę realizować kupony premiowe i rabatowe?
Kupony premiowe i rabatowe można realizować w hipermarketach Carrefour i w supermarketach Carrefour Market. Kuponów premiowych i rabatowych nie można realizować w sklepach franczyzowych Carrefour Express.

W jakim terminie można realizować bony?
Każdy bon towarowy posiada termin ważności, w którym należy go zrealizować. Po upływie terminu bon traci ważność.

W jakim terminie można kupić bony?
Bony towarowe Carrefour można kupić zawsze, nie zawsze jednak są połączone z wyjątkową ofertą jak w przypadku Bonów towarowych na Boże Narodzenie, która wzbogacona jest o kupony premiowe i rabatowe.

Kto może kupić bony towarowe?
Bony towarowe może kupić każdy, zarówno firma jak i osoba fizyczna.

Czy osoba fizyczna przy zakupie bonu towarowego otrzyma kupon premiowy i rabatowy?
Nie, kupony premiowe i rabatowe to oferta skierowana tylko do firm.

Co można kupić za bony?
Bony towarowe Carrefour to środek płatniczy i można kupić za nie wszystkie towary dostępne w sklepach Carrefour.

Jak działają kupony premiowe?
Premia do 10% wartości zakupów otrzymasz w postaci e-Bonu bezpośrednio przy kasie po dokonaniu zakupów.

Jak działają kupony rabatowe?
Rabat do 20% na zabawki udzielany jest bezpośrednio przy kasie po przekazaniu kuponu rabatowego.

Co oznacza zapis na kuponie rabatowym „Maksymalna wartość zakupów, do której naliczany jest rabat wynosi 200zł”?
Rabat zostanie naliczony tylko do kwoty podanej na odwrocie kuponu rabatowego np. kupując zabawki na kwotę 190zł zostanie udzielony rabat w wysokości do 20% z 190zł, czyli 38zł, w przypadku zakupu zabawek na kwotę 220zł udzielony rabat to 20% z kwoty 200zł, czyli 40zł.

Jaki jest okres oczekiwania na bony po dokonaniu zamówienia?
Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od wartości zamówienia i preferowanych nominałów. Realizacja zamówienia 1-14 dni.

Jakie warunki trzeba spełnić żeby zamówić bony?
Żadnych, jedynie chęć zakupu bonów i złożenie zamówienia za pośrednictwem strony www.carrefour.pl, lub bezpośrednio w sklepach.

Jaką ilość bonów jednorazowo można zamówić?
Dowolną.

Czy wskazany czas oczekiwania 1-14 dni to dni robocze czy po prostu dni?
1-14 dni to dni kalendarzowe.

Czy jest minimalna wartość zamówienia na "Bony towarowe"?
Nie.

W jaki sposób zostaną nam dostarczone "Pakiety"?
Pakiet: bony, kupony premiowe oraz rabatowe należy odebrać ze sklepu, w którym dokonano zamówienia. Dany sklep realizujący zamówienie informuje Klienta o gotowym do odbioru zamówieniu.

W jakiej formie zapakowany jest pojedynczy "Pakiet"?
Kupony premiowe i rabatowe zapakowane są w specjalne etui, a bony towarowe wydawane w kopercie lub innym opakowaniu w zależności od ilości zamówionych bonów.

Jakie formy płatności są dostępne?
Można płacić gotówką lub przelewem.

Czy Carrefour wystawia faktury?
Nie. Carrefour wystawia notę księgową.

* Opłata za 1 minutę połączenia wg stawek operatora. Infolinia czynna 7 dni w tygodniu, w godz. 8.00-21.00.