Pytania i odpowiedzi

Na czym polega akcja „Kasa wraca jak BUMERANG”?

Akcja „Kasa wraca jak BUMERAG” to akcja w której Klienci otrzymują zwrot pieniędzy w e-Bonie
za zakup. Lista produktów znajduje się jest w regulaminie dostępnym w Punkcie Obsługi Klienta, na
www.carrefour.pl oraz w gazetkach handlowych.
Akcja dotyczy hipermarketów Carrefour i supermarketów Carrefour Market.

Co to jest e-Bon?

e-Bon Carrefour jest to środek płatniczy do realizacji tylko w Carrefour (hipermarkety Carrefour
oraz supermarkety Carrefour Market) z unikalnym kodem kreskowym wydawany Uczestnikowi Akcji.
Jest to bon na okaziciela, który można uzyskać poprzez zakup produktów objętych akcją „Kasa wraca
jak BUMERANG”. Każdy e-Bon posiada datę ważności, czyli termin w którym należy go zrealizować –
dokonać płatności. Po przekroczeniu terminu e-Bon traci ważność.

W jaki sposób można uzyskać e-Bon?

W celu uzyskania e-Bonu należy dokonać zakupu specjalnie oznaczonych produktów w czasie trwania
akcji „Kasa wraca jak BUMERANG”. e-Bon wydawany jest bezpośrednio przy kasie.

Gdzie Uczestnik może otrzymać e-Bon?

e-Bon można otrzymać we wszystkich hipermarketach lub supermarketach należący do sieci
Carrefour. e-Bony wydawane są w Punkcie Kasowym przez kasjera tylko i wyłącznie po dokonaniu
zapłaty za produkty objęte akcją „Kasa wraca jak BUMERANG” przez Uczestnika.

Kiedy można otrzymać e-bon?

e-Bon można otrzymać podczas trwania akcji „Kasa wraca jak Bumerang”. Informacje o trwaniu akcji
zawarte w regulaminie dostępnym w P.O.K. w placówce oraz na stronie www.carrefour.pl oraz w
gazetkach handlowych.

Kiedy można zrealizować e-Bon?

e-Bon Carrefour podlega realizacji tylko i wyłącznie w terminie na nim określonym. Po upływie terminu
traci ważność.

Czy e-bon podlega wymianie lub zwrotowi?

Nie. e-Bon można wykorzystać tylko w 1 sposób, mianowicie dokonując zakupu w sklepie Carrefour
i Carrefour Market e-Bon umożliwia Uczestnikowi dokonanie częściowej lub całkowitej zapłaty za
zakupione produkty oferowane do sprzedaży w Placówkach.

Produkty objęte są promocją „Kasa wraca jak BUMERANG”?

Lista produktów objętych akcją dostępna jest na stronie www.carrefour.pl, regulaminie oraz w P.O.K.
w danej placówce.

Dodatkowo wszystkie produkty objęte akcją oznaczone są specjalnym znakiem graficznym:

Kto może zostać Uczestnikiem akcji?

Każda osoba, która wyrazi chęć wzięcia udziału w Akcji i spełni określone warunki uczestnictwa
zdefiniowane w regulaminie, czyli zakupi produkty obite akcją.

Co należy zrobić gdy e-Bon nie zostanie wydany w Punkcie Kasowym pomimo spełnienia
warunków akcji „Kasa wraca jak BUMERANG”?

W przypadku nie wydrukowania się e-Bonu Uczestnik powinien zgłosić się do Punku Obsługi Klienta i
tam otrzyma równowartość zwrotu w formie bonów towarowych Carrefour, po okazaniu paragonu.

Co należy zrobić gdy e-Bon nie zostanie uznany w Punkcie Kasowym?

Jeżeli termin realizacji e-Bonu nie został przekroczony i jeżeli e-Bon nie był wcześniej użyty w sytuacji
kiedy Punkt Kasowy nie uzna (nie przyjmie) e-Bonu do realizacji, wówczas należy zgłosić się do
Punktu Obsługi Klienta w celu weryfikacji zaistniałej sytuacji i wypłaty należności w formie bonów
towarowych Carrefour.