Sprawiedliwy pracodawca

Aktywizacja zawodowa osób niepełnosprawnych

Jednym z kluczowych elementów polityki HR firmy Carrefour jest projekt aktywizacji zawodowej osób niepełnosprawnych, który wynika z filozofii odpowiedzialnego biznesu.  Aktywizacja takich osób to jeden z priorytetów całej Grupy Carrefour, przy rozwijaniu tego projektu Carrefour Polska czerpał z doświadczeń, jakie Grupa Carrefour zdobyła w zakresie aktywizacji osób niepełnosprawnych w innych krajach, takich jak np. Francja, Hiszpania czy Kolumbia. Na przykład, Carrefour we Francji zatrudnia prawie 4600 osób niepełnosprawnych pracowników, co oznacza, że w 80% supermarketów należących do grupy Carrefour pracuje co najmniej jedna osoba niepełnosprawna, natomiast w Carrefour Polska osoby niepełnosprawne realizują pracę obejmującą 263 etaty. 

Współpraca z Polskim Związkiem Głuchych

Początek projektowi aktywizacji zawodowej osób niepełnosprawnych dało podpisane przez Carrefour we wrześniu 2006 r. porozumienie o współpracy z Mazowieckim Oddziałem Polskiego Związku Głuchych. Poprzedzone one było okresem testowym, kiedy to na mocy wstępnego porozumienia między dyrektorem sklepu a PZG, osoby niepełnosprawne pracowały w sklepie w CH Wileńska.

Na mocy porozumienia z 2006 r. PZG aktywnie uczestniczył w procesie rekrutacji, przekazując swoim członkom informację o możliwościach zatrudnienia oraz oferując pomoc tłumacza języka migowego.

Natomiast Carrefour wprowadził wiele zmian, zmierzających do przygotowania firmy do przyjęcia osób niepełnosprawnych. Wiązało się to m.in. z:

• zmianą systemu rekrutacji,
• przygotowaniem pracowników firmy oraz klientów poprzez odpowiednią politykę informacyjną i opracowanie specjalnego przewodnika,
• dostosowaniem miejsc pracy
• opracowaniem specjalnego modułu szkoleniowego, który miał nowych pracowników przygotować do nowych obowiązków i do kontaktów z klientami.

Carrefour Wileńska

Pierwszym sklepem, w którym osoby niepełnosprawne znalazły zatrudnienie był Carrefour Wileńska w Warszawie. Pozytywne reakcje zarówno ze strony klientów, kierownictwa sklepu, innych współpracowników, jak i samych osób niepełnosprawnych, zachęciły sieć do dalszego rozwijania projektu. Aktualnie firma daje możliwość pracy ponad 400 osobom zarówno w hiper- jak i supermarketach na terenie całego kraju. O ile początkowo projekt był skierowany przede wszystkim do osób niedosłyszących lub niesłyszących, o tyle obecnie zatrudniane są również osoby niepełnosprawne z innymi schorzeniami.

Zatrudnienie

Grupa Carrefour oferuje osobom niepełnosprawnym pracę przede wszystkim na stanowiskach w dziale kas i w dziale tekstyliów. Mogą oni liczyć na pomoc i pewne udogodnienia ze strony kierownictwa sklepów. Na przykład w związku z zatrudnianiem osób niedosłyszących na stanowiskach kasjer/kasjerka w poszczególnych placówkach Carrefour zdecydowano się między innymi na zaopatrzenie danych kas informacją graficzną, iż są one obsługiwane przez osoby niedosłyszące. Kasjerzy niedosłyszący nie są kierowani do kasy peryferyjnych (papierosy/alkohol, kosmetyki), gdzie praca mogłaby się okazać zbyt stresująca. Ponadto w sklepach zatrudniani są tłumacze języka migowego, aby zapewnić pracownikowi niedosłyszącemu lepszą komunikację z resztą personelu. Wszyscy pracownicy niepełnosprawni Carrefour mają zapewniony dostęp do szerokiego wachlarza szkoleń, jakie firma zapewnia swoim pracownikom.

Niepełnosprawni mają zagwarantowane takie same warunki zatrudnienia w Carrefour, jak pozostali pracownicy. Firma zapewnia im bardzo bogaty pakiet socjalny oraz dodatkowe ubezpieczenia. Pracownicy niepełnosprawni objęci są również pakietem szkoleń z EFS, które realizowane będą o okresie od stycznia 2009 do marca 2010.

Inne przykłady zaangażowania

Miarą zaangażowania Grupy Carrefour w rozwijanie projektu aktywizacji osób niepełnosprawnych jest m.in.

I.      Współpraca z różnymi organizacjami:

1. POPON - Polska Organizacja Pracodawców Osób Niepełnosprawnych
2. Polski Związek Głuchych - Oddział Mazowiecki
3. Stowarzyszenie Wiosna, Kraków
4. Fundacja Fuga Mundi, Lublin

II.    Udział w targach pracy dla niepełnosprawnych:

1. Czerwiec 2008 - udział w Giełdzie Pracy dla Os. Niepełnosprawnych
2. Październik 2008 - udział w Giełdzie Pracy dla Os. Niepełnosprawnych
3. Listopad 2008 - udział w VI Praskich Targach Pracy dla Os. Niepełnosprawnych
4. Listopad 2008 - udział w Ogólnopolskiej Giełdzie Pracy dla Os. Niepełnosprawnych

III.   Udział w inicjatywach na rzecz osób niepełnosprawnych:

1. podpisanie w lutym 2007 roku umowy z Polskim Stowarzyszeniem na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym Koło. Zgodnie z tym porozumieniem hipermarket Carrefour w Rybniku, w ramach warsztatów terapii zajęciowej, cyklicznie przyjmuje osoby niepełnosprawne  intelektualnie na praktyki, które pozwalają im zdobyć pierwsze doświadczenie zawodowe
2. „Głusi na Głuchych" (org. Stowarzyszenie Wiosna) /maj2008/ - udział w Panelu Dyskusyjnym poświęconym środowisku osób niesłyszących
3. „Integracja" - konferencja /marzec2008) - prelekcja nt. aktywizacji osób niepełnosprawnych w Carrefour
   

Nagrody i wyróżnienia

Za swoje zaangażowanie w działalność na rzecz osób niepełnosprawnych Carrefour został wyróżniony przez środowisko osób niepełnosprawnych szeregiem nagród, m.in. :

• nagrodą „Wektor" w styczniu 2007 r., przyznawaną przez Konfederację Pracodawców Polskich za kreowanie wizerunku solidnego pracodawcy.
• jako pierwsza polska sieć handlowa - trzecią nagrodą w regionie Mazowsze w konkursie „Lodołamacze" w 2007 roku, organizowanym przez Polską Organizację Pracodawców Osób Niepełnosprawnych (POPON).
• tytułem Pracodawcy Miesiąca Grudnia 2007 w konkursie „Dator Laboris - Dawca Pracy". Dyplom został przyznany przez lubelską Fundację Fuga Mundi w uznaniu działań firmy na rzecz osób niepełnosprawnych.
  Fundacja Fuga Mundi jest pozarządową organizacją pożytku publicznego, utworzoną w 1995 roku z inicjatywy osób niepełnosprawnych. Jej celem jest wyrównywanie szans osób niepełnosprawnych oraz osób należących do grup dyskryminowanych i wykluczonych społecznie, a także pomoc ich rodzinom. Od lutego 2007 roku Fundacja organizuje konkurs „Dator Laboris - Dawca Pracy", który ma na celu wyróżnianie pracodawców działających na rzecz niepełnosprawnych w województwie lubelskim.
• Złotą Odznakę Honorową Polskiego Związku Głuchych za działalność na rzecz aktywizacji osób niepełnosprawnych.